Jackpoty Tietosuojakäytäntö

Kun avaat pelitilin meillä Jackpotylla, pyydämme sinulta perustiedot, joita tarvitaan tilin luomiseen ja ylläpitoon. Näitä ovat koko nimi, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä valitsemasi käyttäjätunnus ja salasana. Nämä tiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme varmistaa, että olet vähintään 18-vuotias ja oikeutettu käyttämään palveluamme.

Kun käytät kasinoamme, keräämme myös tapahtumatietoja: talletukset, kotiutukset, pelihistoria, käytetyt bonukset ja saadut voitot. Näiden tietojen avulla pidämme pelitilisi ajan tasalla ja tarjoamme sinulle mielekkäitä kampanjat juuri sinun pelitottumustesi perusteella.

Tekniset tiedot, kuten IP-osoite, laitetyyppi, selaintyyppi ja käyttöjärjestelmä, tallentuvat automaattisesti jokaisella käynnillä sivustollamme. Näitä tietoja hyödynnämme muun muassa petosten torjunnassa ja sivuston toimivuuden kehittämisessä. Evästeiden käytöstä kerromme tarkemmin evästekäytäntö -sivullamme.

Rahapelialalla toimiviin yrityksiin, kuten Jackpotyyn, kohdistuu tavallista tiukempia säilytysvelvoitteita. Viranomaisilla on oikeus pyytää tapahtumatietoja jälkikäteen mahdollisten väärinkäytösten selvittämiseksi, minkä vuoksi emme voi poistaa talletus- tai kotiutushistoriaa heti tilin sulkemisen jälkeen, vaikka pelaaja sitä pyytäisi.

Vaikka olisit sulkenut tilisi kohdassa tilin sulkeminen kuvatulla tavalla, tietyt taloudelliset ja tunnistetiedot säilyvät arkistossamme lakisääteisen ajan. Näihin tietoihin pääsevät käsiksi vain valtuutetut työntekijämme, ja niitä käytetään ainoastaan valvontaan liittyviin tarkoituksiin.

Markkinointiin liittyvät tiedot, kuten sähköpostilistalle liittyminen, säilyvät vain niin kauan kuin suostumuksesi on voimassa. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa jokaisen markkinointiviestin lopussa olevasta linkistä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@jackpoty.com.

Kaikki yhteydet sivustomme ja pelitilisi välillä salataan nykyaikaisilla salausprotokollilla. Arkaluontoiset tiedot, kuten maksukorttien numerot, tallennetaan salattuina, eikä henkilökunnallamme ole suoraa pääsyä täydellisiin korttitietoihin.

Pääsy asiakastietoihin on rajattu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen. Kaikki pääsyt kirjataan lokitietoihin, ja epäilyttävä toiminta havaitaan automaattisen valvonnan avulla.

Teemme säännöllisesti tietoturva-arviointeja ja päivitämme järjestelmiämme havaittujen riskien perusteella. Mikäli tietoturvaloukkaus vaarantaisi henkilötietojasi merkittävästi, ilmoitamme siitä sinulle ja tarvittaessa valvovalle viranomaiselle ilman aiheetonta viivytystä.

Jos haluat nähdä, mitä tietoja sinusta on tallennettu, lähetä pyyntö kirjallisesti asiakastuki -kanavamme kautta ja liitä mukaan tiedot, joiden avulla voimme todentaa henkilöllisyytesi turvallisesti. Vastaamme pyyntöihin viimeistään kuukauden kuluessa, ellei asia ole poikkeuksellisen monimutkainen.

Tietojen oikaisupyynnön voit tehdä useimpien perustietojen osalta suoraan pelitilisi asetuksista, esimerkiksi osoitteen tai puhelinnumeron muutokset. Henkilöllisyyteen liittyvät tiedot, kuten nimi tai syntymäaika, vaativat aina erillisen todentamisen väärinkäytösten estämiseksi.

Mikäli koet, ettemme ole käsitelleet pyyntöäsi asianmukaisesti, voit olla yhteydessä toimivaltaiseen tietosuojaviranomaiseen. Suosittelemme kuitenkin ottamaan ensin yhteyttä meihin, sillä useimmat kysymykset ratkeavat nopeasti suoraan asiakastuen kanssa.

Osa tässä käytännössä kuvatuista tiedoista kerätään evästeiden avulla, esimerkiksi kirjautumistilan ylläpitämiseksi tai sivuston käytön analysoimiseksi. Evästeiden kautta kerätty tieto on osa laajempaa tietojenkäsittelyämme, ja siihen sovelletaan samoja tietosuojaperiaatteita kuin muuhunkin henkilötietojen käsittelyyn.

Koska evästeitä koskeva sääntely on osittain erillistä henkilötietosääntelystä, olemme koonneet sitä koskevat tarkemmat tiedot omalle sivulleen. Näin tämä tietosuojakäytäntö pysyy selkeänä ja helposti luettavana.

Suosittelemme lukemaan molemmat sivut, jos haluat kokonaiskuvan siitä, miten tietosi kulkevat rekisteröitymisestä aina yksittäisen sivulatauksen tallentamiin teknisiin merkintöihin asti.

Jos havaitsemme sisäisesti, että henkilötietoja on käsitelty tämän käytännön vastaisesti, selvitämme tapauksen välittömästi ja ryhdymme tarvittaviin korjaaviin toimiin. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi pääsyoikeuksien rajaamista uudelleen tai prosessin muuttamista niin, ettei vastaava tilanne toistu.

Merkittävissä tietoturvapoikkeamissa, jotka vaarantavat pelaajien tietoja, noudatamme lakisääteistä ilmoitusvelvollisuutta sekä rekisteröityjä että valvovaa viranomaista kohtaan. Ilmoitus tehdään ilman aiheetonta viivytystä heti kun tapahtuman laajuus on selvillä.

Kannustamme myös pelaajia ilmoittamaan meille, jos he epäilevät, että heidän tietojaan on käytetty väärin tai että joku on päässyt käsiksi heidän tiliinsä ilman lupaa. Tällaiset ilmoitukset tutkitaan aina viipymättä.

Jackpoty on tarkoitettu ainoastaan täysi-ikäisille, vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää tietoja alaikäisistä, ja jos saamme tietoomme, että pelitilin on avannut alaikäinen henkilö väärin perustein annetuilla tiedoilla, suljemme tilin välittömästi ja poistamme siihen liittyvät tarpeettomat tiedot lain sallimissa rajoissa.

Ikärajan noudattaminen on meille erittäin tärkeää, ja siksi henkilöllisyyden todentaminen on kiinteä osa rekisteröitymisprosessia. Tarkempaa tietoa ikärajoista ja vastuullisesta pelaamisesta löydät sivulta vastuullinen pelaaminen.

Talletukset ja kotiutukset edellyttävät maksuvälineeseen liittyvien tietojen käsittelyä. Emme koskaan tallenna täydellisiä korttinumeroita omiin järjestelmiimme, vaan luotamme sertifioituihin maksupalveluntarjoajiin, jotka vastaavat maksutietojen turvallisesta käsittelystä. Voit tutustua käytössä oleviin vaihtoehtoihin tarkemmin sivulla maksutavat.

Käytämme tiettyjä automatisoituja järjestelmiä havaitaksemme epätavallista pelikäyttäytymistä tai mahdollisia riskitekijöitä, kuten merkkejä liiallisesta pelaamisesta. Näiden järjestelmien tarkoitus on suojella pelaajia ja ehkäistä väärinkäytöksiä, ei tehdä sinua koskevia lopullisia päätöksiä ilman ihmisen osallistumista.

Mikäli automaattinen järjestelmä havaitsee poikkeavaa toimintaa, asia siirtyy aina henkilökuntamme tarkasteltavaksi ennen kuin mahdollisia toimenpiteitä, kuten talletusrajojen asettamista tai tilin väliaikaista rajoittamista, tehdään. Näin varmistamme, että päätökset perustuvat kokonaisvaltaiseen arvioon eivätkä pelkkään algoritmiin.

Bonusten ja kampanjoiden kohdentaminen perustuu osittain pelihistoriaasi ja kiinnostuksen kohteisiisi, mutta et koskaan menetä oikeuttasi kieltäytyä profiloinnista markkinointitarkoituksiin. Voit hallita näitä asetuksia tilisi asetuksista tai olemalla yhteydessä asiakastukeen.

Tämä tietosuojakäytäntö keskittyy nimenomaan henkilötietojesi käsittelyyn, kun taas sivustomme muut dokumentit käsittelevät eri aihealueita. Esimerkiksi sivustomme yleiset pelisäännöt ja tilin käyttöön liittyvät ehdot löydät sivulta käyttöehdot, kun taas bonuksiin liittyvät yksityiskohdat on koottu sivulle bonusehdot.

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää ajoittain esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai palvelujemme kehityksen vuoksi. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sivustolla sekä tarvittaessa sähköpostitse rekisteröityneille pelaajille.

Tietosuoja on jatkuva prosessi, jota kehitämme yhdessä teknisen tiimimme ja ulkopuolisten asiantuntijoiden kanssa. Pyrimme aina siihen, että pelaajien tiedot ovat suojassa nykyaikaisimpien käytäntöjen mukaisesti. Jos huomaat tässä käytännössä epäselvyyksiä, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen support@jackpoty.com.

Kaikki tietosuojaan liittyvät kysymykset, pyynnöt ja huolet voit lähettää osoitteeseen support@jackpoty.com. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti, ja käytännön syistä voimme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi ennen kuin käsittelemme pyyntöäsi arkaluontoisten tietojen osalta.

Mikäli pyyntösi koskee laajempaa tietopakettia, kuten kaikkien sinusta tallennettujen tietojen kopiota, kerromme sinulle arvioidun käsittelyajan heti, kun olemme vastaanottaneet pyynnön. Näin tiedät, milloin voit odottaa vastausta ja mitä seuraavaksi tapahtuu.

Tavoitteemme on, että tietosuoja-asioiden hoitaminen on sinulle mahdollisimman vaivatonta. Siksi olemme rakentaneet prosessimme niin, että voit hoitaa suurimman osan asioista suoraan asiakastuen kautta ilman monimutkaisia lomakkeita tai pitkiä odotusaikoja.